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2019年08月02日 星期五
国家邮政局:针对快递末端 服务违规收费集中清理整顿

  新华社电 针对快递末端违规收费情况,国家邮政局相关负责人1日表示,这违反了邮政业法律法规和快递服务标准、损害了用户合法利益、增加了用户负担。8月份要集中开展违规收费清理整顿工作,并形成常态化管理。消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉。

  当前违规收费及不正当经营行为主要表现为:在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费;未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。

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