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2018年03月28日 星期三
第A10版:财经新闻    
       
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2018年03月28日 星期三
认真负责办实事 笑脸待客迎面来
南文

  近期,南京银行南京分行长江支行的厅堂迎来了几位特殊的“客人”,他们一阵阵爽朗的笑声感染着厅堂里的每一个人,成为长江支行营业大厅一道亮丽的“风景”。原来,是长江支行的客户冒雨前来为曾经帮助他们“圆梦”的银行人,亲送锦旗,表达感谢。

  去年12月份,几名客户风尘仆仆地拿着民政部门的社会团体名称核准通知书来到长江支行,向大堂经理周劲松咨询如何开立验资账户、办理注册验资相关手续及流程。一经询问,才知道是几位退休的老师傅凭着对石锁运动的热爱,克服重重困难,于近期终于获批成立了协会并想在长江支行开立验资账户。大堂经理耐心地将所需材料逐项进行详细说明并将客户引导至对公柜员王瀚处进行业务办理。在业务办理过程中,柜员王瀚耐心地答疑解惑,细致周到地办理开户。几经周折,从一开始的资料不全、部分资料不合规、对会计事务所所需资料及流程不知晓到最后的成功开户,整个业务从早上9:00开始到中午12:45办理结束,一直持续了近4个小时。

  年后,南京市鼓楼区石锁运动协会刘会长、张副会长以及周秘书长代表协会特地为长江支行送来了“认真负责办实事,笑脸待客迎面来”的感谢锦旗。鲜艳的锦旗代表着客户对我行服务工作的肯定,一声声的赞扬更是南京银行员工不断进步提升的动力!南京银行全体员工将一如既往用真诚的笑容去“赢”客户,用优质的服务去“留”客户,做市民满意放心的银行。         南文

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